În prima parte a acestui an, instituţiile financiar-bancare, la fel ca mulţi alţi antreprenori activi în diverse domenii, au apelat la digitalizare pentru a-şi putea continua activităţile în pofida restricţiilor impuse în urma pandemiei de Covid-19. Însă digitalizarea reprezintă viitorul industriei bancare, deoarece consumatorii vor alege să lucreze cu băncile care pot oferi servicii de la distanţă.
„Digitalizarea reprezintă viitorul, pentru că nu ne ajută doar pe timp de pandemie sau în alte situaţii de criză. Prin urmare, toate categoriile de clienţi vor vrea să lucreze cu acele companii care au soluţii inovative pentru ei, idei şi care le pot furniza servicii prin intermediul tehnologiei“, spune Mădălina Popa, financial services industry director CEE în cadrul Microsoft.
Citiți articolul integral pe zf.ro